Les présents conditions générales viennent assurer une expérience claire, transparente et personnalisée au sein de REFLETS BY PAULA, dans le respect de chaque client (e) et de la qualité de nos services
Conditions Générales de Vente et de Service
REFLETSBYPAULA
1. Présentation
Les présentes conditions générales régissent les services proposés par le salon REFLETSBYPAULA, spécialisé dans les soins capillaires, coupes, colorations et prestations de coiffure. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
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2. Prestations
REFLETSBYPAULA propose divers services de coiffure destinés aux femmes, hommes et enfants. Les prestations sont réalisées sur rendez-vous, selon les disponibilités du salon.
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3. Tarifs
Les prix des services sont indiqués en euros et peuvent être consultés directement au salon ou sur nos supports officiels. REFLETSBYPAULA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis.
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4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être effectués en ligne, par téléphone ou directement au salon. Toute réservation est considérée comme ferme.
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5. Annulation et retard
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, REFLETSBYPAULA se réserve le droit de refuser de futures réservations.
Tout retard important peut entraîner une réduction du temps de prestation ou l’annulation du rendez-vous, afin de respecter l’organisation du salon.
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6. Responsabilité
Les prestations sont réalisées avec le plus grand soin et professionnalisme. Toutefois, REFLETSBYPAULA ne peut être tenu responsable des réactions allergiques ou des résultats liés à des informations incomplètes ou erronées fournies par le client.
Il est de la responsabilité du client de signaler toute sensibilité ou allergie connue avant la prestation.
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7. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables pour une durée limitée indiquée lors de l’achat. Ils ne sont ni échangeables contre de l’argent ni remboursables.
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8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, images et créations présents sur les supports de REFLETSBYPAULA sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
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9. Données personnelles
Les informations collectées lors des rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des clients et ne sont jamais partagées à des tiers sans consentement, conformément au RGPD.
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10. Acceptation des conditions
La prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.